QUANDO O HUMANO TERCEIRIZA A SI MESMO: A CLÍNICA ENTRE A ANGÚSTIA E O CÓDIGO
Resumo
O presente artigo discute o paradoxo contemporâneo da prática psicológica mediada por inteligência artificial, partindo da constatação de que 56% dos psicólogos brasileiros utilizaram ferramentas de IA em 2025 (O Globo, 2025). Argumenta-se que a adoção crescente de dispositivos automatizados representa não uma evolução técnica, mas a intensificação de um processo de desumanização da escuta clínica. Articulando autores como Freud, Bauman, Byung-Chul Han, Green e Mezan, o texto examina os impactos subjetivos e éticos da "terceirização da escuta" e questiona o estatuto do eu num cenário em que até o sofrimento se converte em dado. O artigo mantém o tom corrosivo e lúcido característico da Loka do Rolê, compreendendo que não há escuta possível quando o sujeito delega sua própria elaboração ao algoritmo.
1. Introdução:
Quando o psicólogo terceiriza a própria presença
Há um paradoxo silencioso circulando pelas salas de atendimento, pelos consultórios ornamentados de diplomas e pelas telas luminosas onde hoje se exerce a clínica: o sujeito exige elaboração, mas delega sua própria elaboração ao dispositivo.
A matéria publicada em O Globo (09/12/2025) anuncia que 56% dos psicólogos utilizaram IA para trabalhar em 2025. O dado, celebrado como avanço, revela outro tipo de estatística: a erosão progressiva da presença, a conversão da escuta em protocolo e a confusão crescente entre assistência técnica e encontro humano.
A Loka do Rolê diria:
“Se até o terapeuta precisa de algoritmo para pensar, imagina o que sobra do paciente.”
Aqui, portanto, investigamos:
O que ainda há de psicológico quando a prática se ancora em linhas de código?
O que resta do humano quando o sofrimento vira variável de sistema?
2. Fundamentação teórica: o eu que se dissolve na superfície
2.1. Freud e o trabalho da elaboração
Freud insistia que o processo analítico exige tempo, resistência, conflito — elementos incompatíveis com a aceleração tecnológica. A “elaboração” (Durcharbeitung) não pode ser automatizada, pois é justamente o que resiste à automatização.
O sofrimento humano não opera segundo lógica algorítmica: não há if/then capaz de sustentar aquilo que o inconsciente insiste em recalcitrar.
2.2. Green e a falência do espaço psíquico
Green descreve o colapso do enquadre quando a função de continência falha. O perigo contemporâneo é que o próprio psicólogo abdique dessa função, terceirizando à máquina o que deveria suportar em transferência.
2.3. Bauman e a clínica líquida
Bauman alertou:
vivemos sob o império da instantaneidade. A clínica líquida, pressionada pela cultura do desempenho, tende a transformar-se em processo de gestão emocional, não de elaboração.
Quando o psicólogo utiliza IA para acelerar sínteses, ele reforça aquilo que o paciente já vive: ansiedade por respostas, aversão ao silêncio, intolerância à demora.
2.4. Han e a descoisificação da experiência
Han (2021) afirma que vivemos a era das não-coisas: fluxos informacionais que substituem a materialidade do mundo. A escuta também vira não-coisa — um campo imaterial, comprimido, higienizado de conflito.
A IA entra justamente onde o humano falha: naquilo que exige presença, demora, corpo.
Mas ao entrar, esvazia.
2.5. Mezan e a matriz clínica ameaçada
A clínica, segundo Mezan, depende da singularidade do encontro e da complexidade da história. Quando o psicólogo utiliza IA para interpretar, sintetizar ou sugerir intervenções, desloca-se da matriz que funda a psicanálise: a ética do enigma.
O algoritmo não suporta enigma — apenas padrão.
3. Crítica do discurso mediático:
o sofrimento como produto e o psicólogo como operador
A matéria jornalística celebra a IA como ferramenta de produtividade.
Mas produtividade para quem? E a que custo?
O discurso midiático captura o sofrimento como conteúdo, o atendimento como serviço, o psicólogo como executor, e o paciente como usuário.
A Loka vê outra coisa:
“Quando a mídia te vende eficiência, ela te vende também o desaparecimento da tua própria dor.”
Se o sofrimento vira dado,
e o psicólogo vira operador,
então a escuta vira ruído.
4. Clínica do Real: aquilo que a IA não segura
O corpo ainda sangra, ainda falha, ainda treme.
E a IA? Processa.
O Real, como diria Lacan, retorna — sempre — onde o discurso tenta sufocá-lo.
O algoritmo não contém angústia; apenas a mapeia.
Não responde ao vazio; apenas o organiza em clusters.
Não suporta o silêncio; apenas o preenche.
A escuta humana exige uma ética do não-saber — justamente o contrário da lógica preditiva.
Há algo que não pode ser terceirizado: o risco do encontro.
5. Discussão: o paradoxo do eu não elaborado
O paradoxo que você levantou se mostra evidente:
Quanto mais dispositivos possuímos para representar o eu, menos o eu se elabora.
Se o psicólogo depende de uma máquina para entender o paciente, então nenhum dos dois está realmente escutando.
Se o paciente espera que a máquina descreva seu sofrimento, então nenhum deles está vivendo a experiência — apenas a simulando.
A subjetividade vira superfície.
O sofrimento vira metadado.
O eu vira interface.
A Loka sentencia:
“Você não é aquilo que a IA descreve.
Você é justamente aquilo que ela não consegue capturar.”
6. Conclusão: Não prometemos cura
Não há solução fácil.
Não há retorno nostálgico ao analógico.
Não há clínica possível sem a coragem do encontro e sem a densidade da presença.
A IA não destrói a clínica.
Mas revela o quanto já estávamos dispostos a abandoná-la.
Referências:
BAUMAN, Zygmunt. O mal-estar da pós-modernidade. Rio de Janeiro: Zahar, 1998.
FREUD, Sigmund. Fundamentos da clínica psicanalítica. São Paulo: ________, _____.
GREEN, André. O discurso vivo. Rio de Janeiro: Imago, 1988.
HAN, Byung-Chul. Não coisas: reviravoltas do mundo da vida. Petrópolis: Vozes, 2022.
HAN, Byung-Chul. Morte e alteridade. Petrópolis: Vozes, 2020.
MEZAN, Renato. O tronco e os ramos: estudos de história da psicanálise. São Paulo: Blucher, 2019.
O GLOBO. 56% dos psicólogos usaram ferramentas de IA em 2025 para trabalhar, mostra levantamento. 09 dez. 2025. Disponível em:
https://oglobo.globo.com/saude/noticia/2025/12/09/56percent-dos-psicologos-usaram-ferramentas-de-ia-em-2025-para-trabalhar-mostra-levantamento-veja-em-quais-situacoes.ghtml. Acesso em: 10 dez. 2025.
Mini-bio
José Antônio Lucindo — Psicólogo CRP 06/172551
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Palavras chaves: psicologia contemporânea, inteligência artificial, escuta clínica, terceirização da escuta, automatização do sofrimento, eu não elaborado, subjetividade digital, clínica líquida, desumanização da escuta, sofrimento como dado, algoritmo clínico, presença terapêutica, elaboração psíquica, espaço psíquico, matriz clínica, desaparecimento da experiência, não-coisas, descoisificação, aceleração tecnológica, ética do encontro, conflito psíquico, transferência, clínica do real, sofrimento em rede, ansiedade digital, discurso midiático, produtividade emocional, patologização algorítmica, profissional da saúde mental, mediação tecnológica, angústia contemporânea, hiperconexão, sujeito como interface, clínica pós-moderna, desmaterialização da experiência, capitalismo de vigilância, sem escuta, ruído, silêncio clínico, simulacro de escuta, pichação discursiva, crítica da técnica, clínica automatizada, humano-mediado-por-máquina
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